Telefonía cara frena el ‘M-Commerce’ en México

Fuente Forbes en noviembre 28, 2013

De acuerdo con un estudio de Millward Brown, sólo el 7% de usuarios en México usan su smartphone como medio de pago, pero 46% dijo que estarían dispuestos a hacerlo.

Aunque en México hay disposición de los usuarios en usar sus smartphones para realizar compras, algunas barreras de accesibilidad, como los planes tarifarios poco atractivos y el nivel de ingreso bajo impiden que esta modalidad de compra, conocida como ‘M-Commerce’ crezca a mayor ritmo.

De acuerdo con el estudio de Usos y Hábitos de Dispositivos Móviles, publicado por Millward Brown, sólo el 7% de usuarios de dispositivos móviles lo usan también como medio de pago, pero 46% dijo que estarían dispuestos a usarlo.

Inclusive, 22% dijo que ha utilizado su teléfono inteligente para comparar precios en una tienda física.

La compañía enfocada en marcas y comunicación destaca que una de las nuevas tendencias en el país es el pago a través de teléfonos móviles, pero los altos costos en los planes tarifarios y equipos son un impedimento para que avance esta modalidad de pago.

De una muestra de 1,137 personas encuestadas, el 77% está de acuerdo con que si tuviera un mayor ingreso económico compraría un mejor dispositivo móvil y el 72% dijo que si hubiera planes tarifarios más atractivos tendría un mejor dispositivo móvil.

“Es vital que los proveedores de telefonía e internet móvil ofrezcan mejores planes y servicios para que el uso de este medio favorezca tanto a las personas como a los negocios del país”, señala Millward Brown en el estudio.

Pero los costos no han frenado  la migración hacia dispositivos más sofisticados. El 39% de los mexicanos ya tienen un Smartphone, 17% más que en 2012 y el 24% posee una tablet, 18% más que en el año anterior.

Los dispositivos están tomando más relevancia en la vida cotidiana de sus usurarios, pues el  41% dijo que los emplea en el trabajo, el 46% para conectarse a internet, 34% dijo para entretenerse y el 25% para “ser más prácticos”.

De acuerdo con el estudio de Millward Brown, existe una mayor interacción entre los usuarios y la publicidad que aparece en sus dispositivos móviles. El 83% de los encuestados afirmó que ha visto publicidad, 29% ha hecho click en alguna, 14% se ha registrado y el 8% se ha acercado a un producto o servicio a través de este medio y el 7% ha comprado algo.

Además, el 57% afirmó estar de acuerdo en recibir publicidad en su Smartphone a cambio de un beneficio,  como tiempo aire, descuentos exclusivos, promociones o regalos.

“En tan sólo un año la migración a smartphones más sofisticados ha fortalecido de manera brutal el vínculo entre las personas y sus dispositivos”, dijo Ricardo Barrueta, Director General de Millward Brown México.

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